Микросравнения мобильных телефонов

Я приобрела мобильный телефон Samsung D900i 22.10.09., 03.04.10 обнаружила поломку. 04.04.10 обратилась за ремонтом в один из указанных на сайте www.samsung.com для Москвы сервисов - М.ВИДЕО Сервис, 1-й Варшавский проезд, д. 1А, стр. 3. Специалист по приему мне заявил, что у моего телефона повреждено гнездо соединения с зарядным проводом, гарантийному ремонту данная поломка не подлежит. Потом я узнала, что у последних Самсунгов - это распространенная поломка. Хочу отметить, что следов вскрытия телефона, падения, удара или проникновения в него посторонних предметов или жидкости нет.
05.04.10г, я обращалась за помощью в службу поддержки Samsung относительно отказа в гарантийном обслуживании в "М.Видео Сервис", а также возможности гарантийного ремонта в виде электронного письма и просила помочь решить проблему. Не дождавшись ответа, обратилась по горячей линии поддержки Samsung (8-800-555-55-55), по которой главным моим вопросом было, соответствие поломки моего телефона (я сообщила, что повреждено гнездо в телефоне, которое служит для соединением с зарядным шнуром) гарантийному ремонту. Сообщила, что мне необходимо точно выяснить это. Мне предложили подъехать на с. м. "Марксисткая", Марксистская, д. 3 в ООО "Про-Сервис" (авторизированный сервис центр Самсунг в России) для получения ответа на мой вопрос. В данном сервисном центре на мой вопрос относительно принадлежности данной конкретной поломке к гарантийному ремонту устно заявили, что, скорее всего, нет, и пообещали дать мне ответ на данный вопрос после проведения диагностики. Если диагностика покажет, что гарантийный ремонт не подлежит, я обязана буду запалить 400-00 руб. за данную диагностику. Я вчера сдала телефон в диагностику с пометкой в договоре, что отказываюсь оплачивать 400-00 руб. Мне сотрудница стала угрожать, что в этом случае мне мой телефон не вернут, если в гарантийном ремонте все же будет отказано! Сегодня я опять звонила в службу поддержки, в помощи мне отказали.